ASV atvērtā koda valsts pārvalde: inovāciju galerija

Kandidējot uz ASV prezidenta amatu, Baraks Obama solīja Pārmaiņas. Stājoties amatā, kā vienu no pirmajiem (patiesībā - pašu pirmo) Obama parakstīja memorandu par caurskatāmu un atvērtu pārvaldi, par pamatu pasludinot trīs principus, kas jāievieš dzīvē - causkatāmību (Transparency), līdzdalību (Participation) un sadarbību (Collaboration).

Šiem trim principiem ASV valsts pārvaldē ir jānodrošina lielākas atskaitīšanās iespējas, efektivitāti un ekonomiskas iespējas, padarot pārvaldes datus un darbības atvērtas; jānodrošina iespējas veidot plašāku ekspertīzi valdības lēmumu pieņemšanas procesā; jānodrošina iespēja problēmu risinājumus meklēt, apvienojot dažādu valsts pārvaldes iestāžu, to darbinieku un visas sabiedrības zināšanas.

21.maijā (120 dienas pēc memoranda parakstīšanas) atbildīgās amatpersonas nāca klajā ar savu piedāvājumu, tajā skaitā ar tīmekļa vietni jaunajai iniciatīvai . Izlaidīšu stāstu par atvērtās pārvaldes rīcībpolitikas veidošanu (ar prāta vētrām, diskusijām un melnrakstu rakstīšanu internetā) - šobrīd visiem jaunumiem, iespējām un padarītajiem darbiem var sekot līdzi iniciatīvas blogā.

Šķiet, sekojot padarītajam, nozīmīgākā un interesantākā ir sadaļa "Inovāciju galerija". Šajā galerijā apkopoti valsts pārvaldes servisu spilgtākie piemēri, kur pasludinātie principi ir ieviesti dzīvē. Tās ir vairākas tīmekļa vietnes, kas radītas no jauna vai būtiski uzlabotas, lai valdības datus padarītu pieejamus, lai dotu iespēju izteikt viedokli un veidot diskusijas, kā arī īstenotu jaunus projektus.

Piemēram, viena no jaunajām iniciatvām - Data.gov , nupat atzīta arī par labāko ASV valdības web lapu. Šajā vietnē apkopoti dati no visdažādākajām ASV valsts pārvaldes iestāžu datu bāzēm par visdažādākajām nozarēm - demogrāfiskie rādītāji, vides piesārņojums, budžets, veselības rādītāji, darbaspēks, transports, zinātne... Visi dati tiek piedāvāti atkalizmantojamos formātos, tos var lejuplādēt, uz to pamata var veidot jaunas aplikācijas, veikt datu analīzi vai izmantot saviem pētījumiem. Turklāt Data.gov veidotāji aicina iedzīvotājus ziņot par citiem datiem, kas vēl būtu pievienojami, kā arī citiem ieteikumiem, kas šo tīmekļa vietni padarītu vēl noderīgāku un vērtīgāku caurskatāmai un atvērtai valsts pārvaldei.

Lai veicinātu iedzīvotāju līdzdalību lēmumu pieņemšanā, jau kopš 2003. gada darbojas vietne Regulations.gov, kas savā ziņā ir līdzīga Likumi.lv. Tajā pieejami visi federālie likumi, noteikumi, normas. Iedzīvotājiem ir iespējas meklēt, lasīt, arī komentēt tiesību aktus. Šogad tīmekļa vietne, uzklausot iedzīvotāju ieteikumus un kritiku atsevišķā sadaļā Regulations.gov Exchange, tika atjaunota un papildināta ar jaunām iespējām. Nu Regulations.gov piedāvā iespēju tiešsaistē sniegt priekšlikumus sagatavošanā esošajiem tiesību aktiem, sekot diskusijām par tiem, vērtēt diskusijas - piedalīties lēmumu pieņemšanas procesā. Ja iepriekš iedzīvotājiem, lai iesniegtu komentārus par tiesību aktiem, vajadzēja iziet caur garāku procedūru, priekšlikumus sniedzot papīra formā, tagad to var izdarīt no jebkuras vietas pasaulē ar dažu klikšķu palīdzību. Šis ir tikai viens piemērs sadaļā "Līdzdalība".

Savukārt sadaļā "Sadarbība" tapis tāds projekts kā Business.gov, kur mazie uzņēmēji tiek aicināti diskutēt un attīstīt sadarbību gan savā starpā, gan ar valdības pārstāvjiem, gan ar nozares profesionāļiem. Turklāt liels uzsvars tiek likts tieši uz valsts pārvaldes darbiniekiem, aicinot tos iesaistīties diskusijās, uzklausīt mazo uzņēmumu pārstāvjus un palīdzēt atrast tiem labāko risinājumu.

Protams, "Inovāciju galerijā" ir vēl daudzi interesanti projekti, tāpat daudzi projekti vēl tikai tiek attīstīti.

Man šķiet, ka arī Latvijā mēs būtu pelnījuši tādu Data.gov.lv, varbūt premjers varētu iztikt bez tādām rezolūcijām. Par Latvijas versiju Regulations.gov, šķiet, pat ir bijušas runas, bet tā īsti līdz realizācijai nav tikts. Žēl, bet diskusija par iespējām un paveikto citās valstīs arī būtu labs sākums.

Kāpēc valsts pārvaldē (ne)vajadzētu bloķēt pieeju sociālajiem medijiem

Pirms dažām dienām, atsaucoties uz Baltā Nama preses sekretāra Roberta Gibbsa interviju, ieinteresētie mediji ziņoja, ka Baltajā Namā darbiniekiem ir liegta iespēja izmantot Twitter pakalpojumus.

Tajā pašā laikā mediji, kas seko Baltā Nama aktivitātei sociālajos medijos norādīja, ka Baltais Nams tomēr izmanto Twitter - @BarackObama, @WhiteHouse. Kurš atjano tos? MediaITE pašā Baltajā Namā noskaidroja, ka Twitter ir pieejams noteiktiem darbiniekiem, savukārt citiem dažādu iemeslu, piemēram, drošības prasību dēļ, ir liegts. Tāds, lūk, stāsts par Balto Namu un viņu sociālo mediju stratēģiju.

Vairāk gan šajā kontekstā manu interesi piesaistīja Marka (Mark Drapeau) rakstītais par to, kāpēc valsts pārvaldē nevajadzētu bloķēt pieeju sociālajiem medijiem, balstoties kaut vai tajā pašā drošības pamatojumā. Tā kā arī Latvijas valsts pārvaldē dažviet tiek bloķēta pieeja sociālajiem medijiem, arī mūsu IT speciālistiem ir vērts ieklausīties šajos argumentos. Savukārt komunikācijas speciālisti var papildināt savu argumentu klāstu, gatavojoties kārtējai sarunai ar IT departamentu.

Pirmkārt, Marks norāda, ka bloķēšanas politika nevar ilgt mūžīgi - gribot vai negribot būs jāpiedāvā vadlīnijas par to, kādi sociālie mediji tiek lietoti, kā un kas tos lieto. Varu tikai piekrist, ka mainīsies gan pati valsts pārvalde, gan cilvēki, kas tajā strādā.

Otrkārt, atrunāšanās ar nepieciešamo drošību neiztur kritiku - bieži vien iestādē ir bloķēta pieeja Twitter un citu populāro tīmekļa vietņu domēniem. Tajā pašā laikā tie paši servisi ir pieejami caur citām adresēm (Twitter - caur TweetGrid.com, arī civciv.lv, YouTube.com caur videos.Google.com u.t.t.). Tāpat darbinieki var izmantot savus personālos datorus, viedtālruņus un visparastākos mobilos telefons, lai darba laikā piekļūtu sociālajiem medijiem. Galu galā pastāv dažādi alternatīvi servisi, kas darbojas līdzigi jau minētajiem (identi.ca, sekoman.lv u.t.t.) - vai vietējais IT speciālists bloķē pieeju arī visiem šiem kloniem? Bloķējot pieeju dažām tīmekļa vietnēm nevar risināt valsts pārvaldes IT drošības jautājumu.

Treškārt, bloķējot pieeju sociālo mediju platformām, netiek darīts nekas, lai palielinātu valsts pārvaldes efektivitāti, caurspīdīgumu vai pilsoņu līdzdalību. Protams, klīstot pa Twitter, Youtube (vai Draugiem.lv) laiku var neefektīvi notriekt. Tomēr to pašu var teikt par e-pastiem, pļāpāšanu pa telefonu un došanos uz tuvējo kafejnīcu garākā pusdienu pauzē. Tajā pašā laikā, lietojot atbildīgi, sociālie mediji var nodrošināt informāciju, aktuālās ziņas, informāciju par risinājumiem citās nozarēs un līdzīgās jomās, sadarbības partnerus, informāciju par konferencēm savā jomā, sazināties ar pilsoņiem un palīdzēt atrast īsto risinājumu.

Marks min trīs svarīgus soļus, ko valsts pārvaldē vajadzētu spert, lai būtu droši par sociālo mediju izmantošanu. Pirmais - izanalizēt dažādās tīmekļa vietnes un riskus, kas saistās ar to lietošanu. Viest skaidrību par lietošanu, dalot vietnes dažādās kategorijās (piemēram, "Nav pieejams lietošanai uz militārajiem datoriem"). Otrais - veidot atklātu, skaidru, vienotu un pieejamu politiku attiecībā uz dažādu sociālo mediju izmantošanu valsts pārvaldē. Trešais - valsts pārvaldes darbiniekus par dažādiem sociālo mediju platformu riskiem ir jāizglīto, tāpat, kā to dara par citiem riskiem interneta vidē.

Protams, es neloloju lielas cerības, ka Latvijas valsts pārvaldē atbildīgie par IT tik drīz aizdomāsies, ka jāizglīto par riskiem, jāanalizē sociālo mediju platformas vai jāpiedāvā vadlīnijas. Tomēr ir jau arī entuziastiski un dedzīgi komunikācijas speciālisti, mājas lapu administratori un arī pa kādam IT speciālistam, kas savā šaurajā lokā un pēc tam plašākā lokā var spriest, runāt un prezentēt jaunas vajadzības, jaunas iespējas, un - jaunus riskus.

Lasiet visu Marka rakstu "The Government Blocks Twitter No It Doesn't".

Interesants skats uz valsts pārvaldi pēc 15 gadiem

Iveta Kažoka savā blogā raksta par ideālu ministriju 2015.gadā, par to, kādu viņa to vēlētos redzēt un kas šai vīzijai traucē. Arī par to, kā ministrija varētu izmantot internetu un tā piedāvātās iespējas.

Jautājumu izskatīšanas process ir pēc iespējas atklāts. Ministrijas Interneta mājaslapā ir izveidota virtuāla darba vide, kur katram uzdevumam/iniciatīvai tiek izveidots īpašs folderis. Tajā glabājas uzdevuma apraksts (piemēram, izdomāt veidus, kā uzlabot X procesa darbību reaģējot uz ziņām tādā un tādā sūdzībā, medijā u.tml.), dokumenti un ir brīvu diskusiju/jaunu dokumentu pievienošanas iespējas. Darbinieks mudina uzteikties tos, kam par attiecīgo jautājumu varētu būt interese - tas ļauj ne tikai iegūt papildus viedokļus, bet arī uzzināt par blakus problēmām, ko varētu "pie reizes" arī atrisināt. (..) Šajā Interneta vietnē līdz ar šiem folderiem uzkrājas informācija par katru funkciju, diskusiju un cilvēkiem, kas ir kompetenti attiecīgajā jautājumā. Tas nodrošina "institucionālās atmiņas" saglabāšanos darbinieki maiņas gadījumā.

Lasiet Ivetas Kažokas blogu "Ideāla ministrija 2015" portālā Politika.lv

Līdzīgs mērķis. Kā ar izpildījumu?

Šodien mashable.com izlasīju ziņu par to, ka Bostonā izveidots jauns interneta serviss, kas, izmantojot sociālo mediju iespējas, palīdzēs kopīgiem spēkiem pēc iespējas ātrāk atrast zagtus velosipēdus. Servisā apvienojusies pilsēta, policija, velo veikali remontdarbnīcas, kā arī visi velo entuziasti, kuri vēlas iesaistīties. Izmantojot Twitter, Facebook un e-pasta listi, paredzēts ziņot gan par nozagtajiem velo-biedriem, gan ziņot, ja kāds pazudušais kaut kur manīts.

LETAs ziņu lentā, savukārt, pamanīju šādu ziņu - Policija izstrādājusi informatīvus bukletus velosipēdistiem.

Katram bukletam ir pievienota arī noplēšama reģistrācijas kartiņa, kuru viegli glabāt makā vai kādā citā drošā vietā. Kartiņā velosipēda īpašniekam ir iespēja ierakstīt sava braucamrīka modeli, marku, rāmja numuru un citus datus. Šāda kartiņa zādzības gadījumā palīdzēs policijas darbiniekiem velosipēdu identificēt, skaidroja policijas pārstāvji.

Twitter stratēģija valsts pārvaldei

Kamēr Latvijā valsts pārvaldes iestādes tikai sāk domāt par iesaisti sociālajos medijos, ASV, Kanādā, Lielbritānijā, Austrālijā* sociālie tīkli, blogi un mikroblogi, video, foto un audio servisi ir iekarojuši nopietnu vietu ne tikai PR un mārketinga speciālistu, žurnālistu, uzņēmēju, jauniešu u.t.t. vidū, bet arī valsts pārvaldē.

Karaliskā ģimene, prezidenti, premjeri, ministri, departamentu vadītāji un darbinieki - visu līmeņu un visdažādāko jomu pārstāvji blogo, twittero, ieraksta podkāstus, videokāstus, dalās ar bildēm un video. Vēl vairāk - iesaista aktīvo, entuziastisko interneta sabiedrības daļu, lai kopīgiem spēkiem veidotu jaunas rīcībpolitikas, lai kopīgi rakstītu dokumentus, apkopotu labākās idejas, labotu kļūdas un īstenotu to visu dzīvē.

Protams, neiztiek bez vadlīnijām, stratēģijām, padomiem un paraugiem - ko un kā sociālo mediju vidē darīt. Arī valsts pārvaldes iestādēm.

Tā šobrīd es lasu viena Lielbritānijas centrālās valdības departamenta digitālo mediju vadītāja Nīla Viljamsa (Mission Creep|Neil Williams) sagatvotu paraugu valsts pārvaldes Twitter stratēģijai.

Nīls piedāvā 20 lappušu garu strātēģiju (kopā ar pielikumiem), kuru var piemērot jebkura valsts pārvaldes iestāde vai departaments, ja tie vēlas veidot korporatīvo Twitter kontu. Galvenie ieguvumi no šādas stratēģijas būtu

• iespēja izskaidrot Twitteri, parādīt to skeptiķiem, parādīt, ka tā nav tikai lēkšana pakaļ modei
• iespēja noteikt skaidrus mērķus un rādītājus, lai varētu mērīt ieguvumus iepretīm darbinieku ieliktajam darbam, enerģijai un laikam, kas ieguldīts Twitterī
• iespēja pārliecināties, ka šis informācijas kanāls tiek konsekventi un rūpīgi lietots, kā arī iespēja aizsargāt iestādes reputāciju no muļķīgām kļūdām
• iespēja plānot daudzveidīgu un interesantu saturu, iedrošinot un iedvesmojot aktīvistus un entuziastus
• iespēja izmantot kā instruktāžu iesācējiem un jaunajiem darbiniekiem, kas tiks iesaistīti.

Ceru, ka mūsu centieni (@brivibas36, @Iem_gov_lv, @tieslietas, @vides_info, @Latvija2030) neaptrūks, bet ies plašumā - ne vien skaitliski, bet arī kvalitatīvi. Iespējams, arī mums noderēs šāda stratēģija.

Template Twitter Strategy for Government Departments


---------------
*Par šīm valstīm zinu droši, jo viņi rosās angļu valodā. Droši vien arī citās valstīs.

Mazliet par IT valsts pārvaldē

Vakar Kārlis publicējis emocionālu burkšķi par valsts parvaldi un dažām IT lietām. Neskatoties uz emocionalitāti, izlasīt ir vērts!

Tātad ideja vienkārša - piekāst Microsoft, ietaupīt vismaz divus miljonus un beidzot likt kaut ko reāli darīt valsts iestāžu IT speciālistiem, kas tikai sēž savā ūķī un neļauj darbiniekiem uzinstalēt pat Firefox!

Lasiet visu rakstu te.

Ja stāvus - tad par brīvu?

Ryanair no šodienas līdz pirmdienai, 13.jūlijam, piedāvā piedalīties aptaujā par iespēju īsākos lidojumos (līdz 1h) izmantot stāvvietas.

Kompānija norāda, ka par biļetēm stāvvietās varētu būt jāmaksā puscena, bet iespējams - šādus lidojumus varētu piedāvāt arī bez maksas.

Aptaujā iekļauti tikai trīs jautājumi - ja Tev ir aktuāli pārlidojumi ar Ryanair - piedalies!

PS Es tomēr padomātu divreiz, pirms piekristu :)

Flip-flops

Vai pirms gadiem 7 - 10 mēs varējām iedomāties, ka ir tāds flip-flops un tas reiz kļūs par objektu?

Nenokavē iespēju apspriest Strēlnieku laukuma nākotni

Kopš Rīgas attīstības plāni un dažādas sabiedriskās apspriešanas man ir kļuvušas ja ne par ikdienu, tad par vienu sadaļu ikdienā, saasināti pievēršu uzmanību aktivitātēm šajā jomā.

Tā pirmdien ir izsludināta Latviešu strēlnieku laukuma teritorijas pilsētbūvnieciskā ideju konkursa rezultātu sabiedriskā apspriešana.

Ja es pareizi saprotu, šobrīd ir iespēja diskutēt un spriest par diviem risinājuma variantiem, kuros abos jau ir iekļauts arī memoriāls okupācijas upuru piemiņai.

Variants a








Variants b




Pats memoriāls iespējams izskatīsies šādi -

„Vēstures taktīla” (Autoru kolektīvs - arhitekte Ilze Miķelsone, komponists, sonologs Voldemārs Johansons un mākslinieks Kristaps Ģelzis)




Sabiedriskā apspriešana notiks trīs nedēļas - līdz 27.jūlijam. Savus priekšlikumus var iesniegt rakstveidā vai arī piedalīties sabiedriskās apspriešanas sanāksmē 15.jūlijā un klātienē izklāstīt savu viedokli. Papildus informācija te. Ja esi ieinteresēts, kāpēc gan neizteikt savu viedokli, kamēr vēl tas ir iespējams? Pieredze rāda, ka Tevi var ne tikai uzklausīt, bet arī sadzirdēt!

Web 2.0 un nākamās paaudzes publiskā pārvalde

Interesanti: Starptautiskā kompānija "Accenture" publicējusi interesantu ziņojumu par web 2.0 un nākamās paaudzes valsts pārvaldi. Ziņojums pieejams Accenture mājas lapā.